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« Tourisme et Handicap »

Un label pour l’accessibilité

Un tiers de la population française souffre d’une déficience, ce qui représente 22 millions de personnes. Prendre en compte les besoins spécifiques de ces personnes en situation de handicap est indispensable.


Le ministère chargé du tourisme a crée en 2001 le label « Tourisme et Handicap » ayant pour objectif de proposer une offre touristique adaptée et d’apporter une information fiable aux clients en situation de handicap.
L’Office de Tourisme de Saint-Gilles s’est engagé à répondre à ce double objectif en obtenant ce label pour les quatre familles de handicap (mental, moteur, visuel et auditif).
Ainsi, les locaux de l’Office de Tourisme dispose d’équipements spécifiques pour l’accueil des personnes en situation de handicap et assure la promotion des sites touristiques labellisés auprès de cette clientèle.

Les aménagements pour le handicap moteur :

  • plan incliné fixe devant la porte d’entrée de l’Office de Tourisme
  • plan incliné fixe dans la salle d’accueil pour rejoindre l’espace exposition et promotion
  • table rétractable pour la banque d’accueil signalée par un pictogramme

Les aménagements pour le handicap mental :

  • Documentation simplifiée et illustrée
  • Signalétique illustrée pour identifier les présentoirs en salle

Les aménagements pour le handicap visuel :

  • Bande de marquage au sol pour indiquer le cheminement de la porte d’entrée jusqu’aux banques d’accueil
  • Bande de signalisation rouge pour les portes vitrées
  • Dictaphone pour permettre un enregistrement de la conversation
  • Documentation avec police d’écriture en Arial 16
  • Brochures en braille sur l’histoire de la ville et de ses monuments (3 exemplaires)

Les aménagements pour le handicap auditif :

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  • Boucle magnétique. Ce système permet, grâce à une transmission par champ magnétique, de capter les sons de façon amplifiée.

Tous ces aménagements pour rendre accessible les locaux de l’Office de Tourisme ont permis d’offrir à tous des conforts d’usage. A titre d’exemple, une famille avec une poussette appréciera de pouvoir utiliser les plans inclinés.

L’Office de Tourisme invite tous les acteurs touristiques locaux à se renseigner sur le label auprès de ses services. Il dispose d’un personnel formé, capable d’accompagner les porteurs de projets touristiques désireux d’entreprendre une démarche d’obtention du label « Tourisme et Handicap » pour deux, trois ou quatre familles de handicap.

post-scriptum :

Sur la commune, trois établissements sont labellisés :
L’Office de Tourisme
Le camping de la Chicanette
L’hôtel Héraclée